PQWT et TCM : Découvrez davantage de sources d’eau ; recherchez à distance des fabricants de compteurs d’eau.

Modes de transport

Nous proposons l’expédition depuis la Chine vers la Côte d’Ivoire par mer ou par avion.

Par mer : délai plus long, prix plus économique.
Délai indicatif : environ 2 mois.
Tarif indicatif : 250 000 F CFA par mètre cube (1 m³).

Par avion : livraison plus rapide, prix plus élevé.
Délai indicatif : environ 15 jours.
Tarif indicatif : 12 000 F CFA par kilo (1 kg).

Les prix affichés sur le site n’incluent pas les frais de transport international. Les frais de livraison de la Chine vers la Côte d’Ivoire sont calculés séparément, selon le poids (avion) ou le volume (mer) de votre commande.

Processus de commande

1. Vous choisissez vos produits sur le site et vous passez commande sans payer en ligne.
2. Après votre commande, veuillez nous contacter par téléphone ou sur WhatsApp pour confirmer les produits et calculer précisément les frais de transport (mer ou avion) selon votre commande.
3. Vous payez d’abord le montant des produits, sans les frais de transport, par Wave ou en espèces à notre bureau à Abidjan.
4. Nous envoyons la marchandise depuis la Chine par mer ou par avion, selon votre choix.
5. À l’arrivée en Côte d’Ivoire, vous venez retirer la marchandise et vous payez les frais de livraison au moment du retrait.

Paiement

Moyens de paiement disponibles pour les produits :

• Wave
• Espèces à notre bureau

Il n’y a pas de paiement en ligne sur le site. Tout paiement se fait après confirmation avec notre service par téléphone ou WhatsApp.

Coordonnées

Adresse du bureau : Abidjan, Marcory, Zone 4, Rue Etienne Tape, 139 (peut être recherché dans le GPS)
Lien Google Maps : https://maps.google.com/?q=5.279106,-3.975900
Téléphone / WhatsApp : 07 77 70 73 10

Expédition depuis la Chine vers la Côte d'Ivoire par mer (2 mois, 250 000 F CFA/m³) ou avion (15 jours, 12 000 F CFA/kg). Commandez en ligne, confirmez par téléphone/WhatsApp, payez les produits d'abord (Wave ou espèces), puis les frais de livraison à la réception. Bureau à Abidjan : 07 77 70 73 10.

Après votre commande, nous vous communiquons le montant exact des frais de livraison par téléphone ou WhatsApp.
Les frais de livraison sont payés à l’arrivée de la marchandise, au moment où vous venez retirer votre commande à notre bureau.

1. Délais de livraison
Les délais indiqués (15 jours par avion, 2 mois par mer) sont des estimations et peuvent varier en fonction de :

· la disponibilité des bateaux ou des vols,

· les formalités de dédouanement,

· les périodes de forte activité (fêtes, saisons de pointe).

En cas de retard important, nous vous informerons dès que possible.

1. Retrait des marchandises à Abidjan
Lorsque la marchandise arrive à Abidjan, nous vous contactons via téléphone ou WhatsApp.
Vous devez venir retirer votre commande à notre bureau, payer les frais de livraison et récupérer vos produits.
En cas de retard important pour le retrait, des frais de stockage peuvent être facturés selon la situation.

Adresse de retrait :
Abidjan, Marcory, Zone 4, Rue Etienne Tape, 139.

1. Nature de notre service

Chenyu Chine Market CI propose un service d’achat et d’expédition.
Nous achetons les produits en Chine spécialement pour vous, selon vos demandes.
Pour cette raison, les règles de retour sont différentes de celles d’un magasin classique.

2. Produits achetés sur commande

La plupart des produits sont achetés sur commande (à la demande du client).
Pour ces produits, il n’y a généralement pas de retour ni de remboursement, sauf en cas de défaut majeur clairement prouvé.

3. Vérification à la réception

Lors du retrait des marchandises à notre bureau, nous vous recommandons de :

· vérifier la quantité,

· vérifier l’état extérieur des cartons,

· vérifier le modèle, la taille et les caractéristiques principales des produits.

4. Si vous constatez un problème visible au moment du retrait, merci de le signaler immédiatement à notre équipe.

-1. Produits endommagés pendant le transport

Nous faisons de notre mieux pour bien emballer et protéger vos marchandises.
En cas de dommage important lié au transport, nous étudierons chaque cas individuellement et chercherons une solution raisonnable avec vous (par exemple : geste commercial, avoir sur une prochaine commande, etc.), dans la mesure du possible.

Toute réclamation doit être faite rapidement après la réception de la marchandise, avec photos et vidéos à l’appui.

-2.Différences de couleur, taille et détails

Les photos et descriptions des produits proviennent souvent des fournisseurs en Chine.
De petites différences de couleur, de taille ou de détails peuvent exister entre les photos et les produits réels.
Ces petites différences ne sont pas considérées comme un défaut et ne donnent pas droit à un remboursement automatique.

-3. Procédure de réclamation

En cas de problème sérieux avec votre commande, merci de nous contacter rapidement :

· par WhatsApp : 07 77 70 73 10

· en expliquant le problème et en envoyant des photos / vidéos claires.

Nous analyserons la situation et reviendrons vers vous avec une réponse ou une proposition de solution.